Recursos Humanos promove treinamento na UNIFENAS, câmpus de Belo Horizonte
Funcionários das Unidades Itapoã e Jaraguá estiveram presentes
Samira Reis
O treinamento foi ministrado para funcionários das unidades Itapoã e Jaraguã
Os auxiliares de secretaria da unidade Itapoã e os auxiliares de biblioteca da unidade Jaraguá foram orientados sobre a qualidade no atendimento profissional. “A intenção foi capacitar os participantes para realizar um atendimento qualificado em todas as suas etapas, acompanhando e buscando sempre a satisfação total do cliente”, explica Juliana Moreira, gerente de recursos humanos na UNIFENAS, câmpus de Belo Horizonte.
Lucas Nascimento e Silva foi um dos participantes do treinamento. Segundo ele, as dinâmicas foram pertinentes. “Tivemos que encenar o que fazemos no nosso ambiente de trabalho. Por meio dessa encenação, vimos os erros e acertos, e percebemos como um bom atendimento faz a diferença”, diz o auxiliar de secretaria.
De acordo com Juliana, o treinamento ainda será ministrado em outros departamentos.
