Edilaine Cristina da Silva G. Donato, falou sobre “O Relacionamento Interpessoal na Segurança do Cliente”
O 8º Congresso de Enfermagem da UNIFENAS, câmpus de Alfenas, trouxe este ano como tema: “Segurança do Cliente, compromisso ético e profissional”.
A coordenadora do curso, professora Márcia de Oliveira Carvalho Romão, comenta que é preciso muita responsabilidade para exercer a enfermagem, pois se trata de trabalhar com vida humana. “Não se pode achar que se graduou e está tudo pronto. É preciso conhecer mais, crescer na profissão, se atualizar, e o Congresso traz esta oportunidade”.
A enfermeira e docente da Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto – USP, Edilaine Cristina da Silva G. Donato, falou sobre “O Relacionamento Interpessoal na Segurança do Cliente”. Segundo ela, as pessoas precisam se aproximar mais delas mesmas, reconhecer as suas potencialidades, as suas capacidades e os seus limites. “E quando estão ali, diante do cliente, que ela seja capaz de se colocar ali também como ser humano e entender que os valores e as crenças que ela tem, enquanto profissional, não são os mesmos daquela pessoa que ela está assistindo. E a partir daí ela vai tecer uma leitura e uma análise sobre o outro ser humano de uma forma muito mais relativa”.
A farmacêutica e professora da UNIFENAS, Gérsica Bitencourt, discorreu sobre “Segurança na utilização de polifármacos”. De acordo com ela, o tema tem a finalidade de mostrar o uso de vários medicamentos, denominados de de ‘polifármacos’ e como eles podem atuar na vida de um paciente hospitalizado. Gérsica mostrou como os medicamentos podem se interagir e consequentemente reduzir a ação um do outro, e também como podem atuar na segurança durante a hospitalização do paciente. “A cada dia que passa a população usa mais medicamentos e ela está sendo cada vez mais internalizada no hospital porque as doenças estão surgindo, estão aumentando, e o número de medicamentos que a gente utiliza também. “Gosto de falar que quando trabalhamos com medicamentos, temos que ligar a ‘antena da atenção’. Os erros que acontecem durante a administração do medicamento podem acontecer desde a prescrição até a etapa de administração”.
O evento, que trouxe palestras e cursos, foi composto também de apresentação de 25 trabalhos científicos em forma de painel feitos por alunos da UNIFENAS e de outras instituições. A professora e membro da comissão organizadora do Congresso, Flávia Ribeiro Macedo, relata que é muito importante o envolvimento do aluno com a pesquisa, “pois ele mostra para a comunidade acadêmica o seu trabalho, que muitas vezes fica contido na sala de aula”.
